FAQ

Vapologie est une boutique indépendante. Elle est exploitée depuis 2019 au 27 rue des Lilas, 69003 Lyon. Elle prépare les commandes depuis un entrepôt unique. Elle enregistre chaque mouvement de stock dans un registre interne.

Vapologie vend du matériel reconstructible et des vaporisateurs pour herbe sèche CBD. Le catalogue compare les fiches de 585 articles. Chaque fiche affiche les caractéristiques et la disponibilité. La boutique propose des marques comme Green Kartel, Wotofo et OFRF.

L’équipe monte et entretient des atomiseurs reconstructibles. Elle règle des vaporisateurs pour herbe sèche. Elle documente les pannes récurrentes.

La sélection retient les références avec pièces détachées disponibles. Chaque référence exige une notice en français. Les lots sans traçabilité sont refusés. Chaque fiche est relue avant publication.

Le modèle repose sur un entrepôt unique et sur la vente à distance. Les achats groupés portent sur le réassort du catalogue publié. Les réductions sont financées par la marge ou par un accord fournisseur. Le prix réduit n’enlève aucun contrôle avant expédition.

Le prix varie selon le coût d’achat du lot et le taux de change appliqué. Les fiches reflètent le stock restant. Les invendus saisonniers sont négociés au réassort.

Le code VAPO15-FR donne 15 % de réduction sur les articles éligibles. Saisissez VAPO15-FR au paiement pour activer la réduction. Le panier affiche le total avant paiement. Les frais publiés au panier restent stables.

Chaque article vendu est authentique. Les achats passent par les fabricants ou par des distributeurs agréés. Chaque livraison inclut un bon avec numéro de lot. La traçabilité est conservée par numéro de commande.

Chaque colis est pesé avant fermeture. Les scellés sont vérifiés visuellement. Les numéros de série sont enregistrés. Les articles éligibles conservent le scellé et la notice.

Le client vérifie le scellé à réception. Il compare la référence avec la facture. Il photographie tout écart.

Un article non conforme est remplacé ou remboursé. Les frais de retour liés sont pris en charge. Envoyez le numéro de commande et des photos du scellé. Décrivez le défaut constaté lors du déballage. La réponse intervient sous trois jours ouvrés après réception complète.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Le client reçoit un numéro de suivi après validation.

Le service client suit la commande après l’expédition. Écrivez à colis@vapologie.shop en cas de retard. Indiquez le numéro de commande et l’adresse de livraison. Joignez le numéro de suivi transmis après expédition.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Écrivez à suivi@vapologie.shop avec le numéro de commande et la date de réception. Joignez des photos du défaut et de l’emballage. La solution est proposée après vérification du lot.

La garantie suit les informations du produit. Le service client précise les démarches. Les lots signalés sont vérifiés et isolés en entrepôt. Les références non conformes sont suspendues.

Le service client répond par e-mail du lundi au vendredi. Les horaires sont de 9h00 à 17h00, heure de Paris. Les messages reçus hors plage sont traités par ordre d’arrivée.

Écrivez à support@vapologie.shop pour une orientation vers le service compétent. Écrivez à conseil@vapologie.shop pour la compatibilité entre appareils. Écrivez à suivi@vapologie.shop pour les pannes après réception. Écrivez à controle@vapologie.shop pour un contrôle de lot.