Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Responsable du traitement
Vapologie exploite la boutique vapologie.shop.
Lilas Logistique SAS est une société enregistrée en France.
Lilas Logistique SAS gère les opérations de la boutique.
Son équipe travaille depuis Lyon.
La boutique reste l'interface de vente.
Lilas Logistique SAS traite les commandes, les stocks et les demandes reçues par le canal principal publié.
L'adresse est 27 rue des Lilas, 69003 Lyon, France.
Vapologie est une boutique indépendante.
Elle vend des marques comme Green Kartel, Wotofo et OFRF.
Données fournies par le client
Nous collectons le nom et l'adresse postale.
Nous collectons l'adresse électronique et le numéro de téléphone.
Nous collectons l'adresse de livraison et les informations de facturation.
Nous collectons le contenu des messages envoyés au service client.
- Le numéro de commande figure dans la demande.
- L'adresse électronique utilisée pour l'achat figure dans la demande.
- L'identité du demandeur et l'objet précis figurent dans la demande de droits.
- Le numéro de commande figure dans la demande de droits si elle est liée à un achat.
Données collectées automatiquement
Nous collectons l'adresse IP et le type d'appareil.
Nous collectons le type de navigateur et la version.
Nous collectons les pages consultées sur vapologie.shop.
Nous collectons la date et l'heure de consultation.
Commandes et dossiers de support
Nous conservons l'historique des échanges par numéro de commande.
Chaque demande reçoit un accusé avec numéro de dossier.
Le dossier est clos après confirmation du client.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations du produit.
Utilisation des données
Nous traitons les commandes et gérons les stocks.
Nous suivons la commande après l'expédition.
Le service client répond par e-mail.
Il traite les demandes du lundi au vendredi.
Nous appliquons la livraison gratuite dès 45,00 €.
La livraison standard coûte 8,00 €.
Prestataires de services
Le service d'expédition reçoit le nom et l'adresse de livraison.
Le prestataire de paiement reçoit les données nécessaires à la transaction.
L'hébergeur stocke les données de la boutique.
Le service client oriente chaque demande vers le service compétent.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Les données de carte sont transmises au prestataire de paiement.
Vapologie ne stocke pas le numéro complet de carte.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du panier.
Nous utilisons des cookies pour mesurer l'audience.
Le navigateur permet de refuser les cookies.
Le refus peut limiter l'accès au paiement.
Sécurité
Les accès internes sont limités par rôle.
Les connexions utilisent le chiffrement TLS.
Les demandes de données personnelles sont enregistrées dans un registre dédié.
Conservation
Les données de commande sont conservées pour la gestion comptable.
Les échanges sont conservés par numéro de commande.
La réponse aux demandes de droits cite la base et la mesure appliquée.
Choix du client
Le client peut demander l'accès à ses données.
Le client peut demander la rectification de ses données.
Le client peut demander l'effacement de ses données.
Le client peut demander la limitation du traitement.
Demandes relatives aux données
Le service droits traite les demandes de données personnelles.
Il gère les réclamations relatives aux conditions publiées.
L'e-mail est droits@vapologie.shop.
La réponse intervient sous trois jours ouvrés.
Mineurs
La boutique ne s'adresse pas aux mineurs.
Aucune donnée de mineur n'est collectée volontairement.
Modifications de la politique
La date en tête indique la version applicable.
La version précédente cesse de s'appliquer à la publication.
Contact
Le service client répond par e-mail à support@vapologie.shop.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Les bureaux sont joignables de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi.
Le fuseau horaire est Europe/Paris.
Les messages reçus hors plage sont lus à la réouverture.
Ils sont traités par ordre d'arrivée.