Dernière mise à jour : 2026-10-06
Éditeur et boutique
Vapologie exploite la boutique en ligne vapologie.shop.
L'adresse est 27 rue des Lilas, 69003 Lyon, France.
Lilas Logistique SAS est une société enregistrée en France.
Elle gère les opérations de la boutique.
Son équipe travaille depuis Lyon.
Elle traite les commandes, les stocks et les demandes reçues par le canal principal publié.
La boutique reste l'interface de vente.
Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de vapologie.shop.
Elles régissent les commandes passées sur vapologie.shop.
Boutique et catalogue
Vapologie est une boutique indépendante.
Elle vend des marques comme Green Kartel, Wotofo et OFRF.
Le catalogue compare les fiches de 585 articles.
Chaque fiche affiche les caractéristiques et la disponibilité.
Chaque fiche est relue avant publication.
Les photos montrent le contenu livré.
Les écarts signalés bloquent la fiche.
Utilisation du site
Le client utilise le site conformément à la loi.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Éligibilité
La commande exige la capacité juridique.
Les mineurs commandent par l'intermédiaire d'un représentant légal.
Comptes
Le client conserve ses identifiants sous sa responsabilité.
Le client signale tout usage non autorisé au service client.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le prix varie selon le coût d'achat du lot et le taux de change appliqué.
Les fiches reflètent le stock restant.
Les réductions sont financées par la marge ou par un accord fournisseur.
Le code publié déclenche la règle au panier.
Le code VAPO15-FR offre 15 % de réduction sur les articles éligibles.
La réduction s'applique au panier.
Le client saisit VAPO15-FR au paiement pour activer la réduction.
Le panier affiche le total avant paiement.
Commandes
La commande est confirmée après validation du paiement.
Chaque demande reçoit un accusé avec numéro de dossier.
Le dossier est clos après confirmation du client.
Le service client suit la commande après l'expédition.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
- Carte de crédit
- PayPal
Le débit intervient selon les règles de l'organisme de paiement.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le client contacte le service client par e-mail avant tout renvoi.
Le message inclut le numéro de commande.
Un article non conforme est remplacé ou remboursé.
Les frais de retour liés sont pris en charge.
Garantie
La garantie suit les informations du produit.
Le service client précise les démarches.
Authenticité et qualité
Chaque article vendu est authentique.
Les achats passent par les fabricants ou par des distributeurs agréés.
Chaque livraison inclut un bon avec numéro de lot.
Chaque colis est pesé avant fermeture.
Les scellés sont vérifiés visuellement.
Le prix réduit n'enlève aucun contrôle avant expédition.
Vérification par le client
Le client vérifie le scellé à réception.
Il compare la référence avec la facture.
Réclamation pour non-conformité
Le message inclut le numéro de commande et des photos du scellé.
Le message décrit le défaut constaté lors du déballage.
Le dossier est ouvert sous un numéro interne.
Le lot est comparé aux bons du fournisseur et aux photos du stock.
La réponse intervient sous trois jours ouvrés après réception complète.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et fiches appartiennent à Vapologie ou à ses fournisseurs.
Toute reproduction exige une autorisation préalable.
Usage interdit
Le client ne détourne pas les fonctions du site.
Le client ne tente pas d'accéder aux données d'autres clients.
Disponibilité
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Les ruptures de stock peuvent modifier la disponibilité affichée.
Responsabilité
Vapologie répond des obligations prévues par la loi française.
La responsabilité se limite au montant de la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.
Modifications
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
L'historique des échanges est conservé par numéro de commande.
Contact
Le service client répond par e-mail.
Il traite les demandes du lundi au vendredi.
L'adresse principale est support@vapologie.shop.
Il oriente chaque demande vers le service compétent.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Les messages reçus hors plage sont lus à la réouverture.
La plage est 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi.
Le fuseau est Europe/Paris.
Le message inclut le numéro de commande.
Le message inclut l'adresse électronique utilisée pour l'achat.
Contact juridique et données personnelles
L'adresse dédiée est droits@vapologie.shop.
Il traite les demandes de données personnelles.
Il gère les réclamations relatives aux conditions publiées.
La demande est enregistrée dans un registre dédié.
La réponse intervient sous trois jours ouvrés.